【完全ガイド】BtoB向けECサイト構築のすべて｜特徴・費用・システム選定まで徹底解説

BtoB ECサイトとは、企業間の受発注業務をWeb上で完結させるための専用ECシステムです。

BtoCと異なり、法人顧客の要望に応えるための柔軟な価格設定、注文方法、帳票出力機能などが求められます。

まず前提として、BtoB取引はもともとBtoC取引よりも電子化率が高い傾向にあります。たとえば、BtoC分野におけるEC化率が現在10%台にとどまっているのに対し、BtoBではすでに40%に達しており、この差は決して小さくありません。

かつては専用EDIシステムとして大企業を中心に利用が進んでいたBtoB取引システムですが、近年ではクラウド型やブラウザベースで導入のしやすい手頃なシステムが普及したことで、中小企業においても導入が活発になっています。

BtoB ECの導入が進む背景には、以下のような理由もあります：

• 営業活動の属人化から脱却したい
• FAXや電話による非効率な受注を改善したい
• DX推進の一環として、社内業務フローを最適化したい
• クライアントサイドからもWEB上での取引ニーズが高まっている
• 競合他社がすでにEC化を進めており、後れを取りたくない

やBtoBのEC化は「選択肢」ではなく、今後のビジネス展開において、ECサイトの構築は不可欠なステップとなりつつあります。

BtoB取引におけるECサイトの導入は、単なる業務のデジタル化にとどまらず、営業や受注の現場、顧客対応、さらにはビジネス拡大にまで多くのメリットをもたらします。

以下は、BtoB ECサイトを導入する企業の多くが感じているメリットです。

• 1. 営業・受注業務の効率化

  24時間注文受付、属人的対応の削減。

• 2. ミス・トラブルの防止

  履歴が残り、確認ミスや誤発注を防止。

• 3. 顧客満足度の向上

  リアルタイム情報提供で問い合わせ削減。

• 4. 販路拡大

  既存顧客に加え、検索流入による新規開拓も可能。

BtoB ECサイトとBtoC ECサイトの機能を比べた際、WEB上で「顧客を管理できる」「商品を管理できる」「注文を管理できる」という大きな部分は同じ構造を持ちます。しかし、先にも記載した通り、企業間の取引は、小売りとは異なるビジネス特性もあるため、システムとしても特有の機能が必要になります。

本記事では詳述は避けますが、ECサイトの構築は、以下のような工程で進むことが多いです。

期間は構築するサイトの規模によって変わりますが、参考までに当社で年商10億円程度のBtoBサイトを構築した際の各工程の期間を記載いたします。

昨今では、月額数万円から利用できるシステムも多くなってきています。単純な物販であれば、こうしたシステムを利用することも可能です。

しかし、BtoB取引においては、特有の売り方や特有の業務が存在しています。そうした部分までシステムで考慮して、拡張可能なシステムを構築する場合には、以下のような価格帯となります。

BtoB ECサイトは普及していますが、それに比例して導入に失敗した経験も耳にすることが多くなりました。

以下のようなケースにならないよう、選定時からしっかりと確認をすることが重要です。

BtoB ECサイト構築は、単なるオンライン注文化にとどまらず、業務効率化・営業改革・売上向上を同時に実現できる施策です。システム選定と設計を間違えなければ、企業にとって大きな競争優位になります。

当社は、REGOLITH ECというAI搭載の独自パッケージをベースに、貴社の事業・商材・運用体制に最適化されたBtoBのECサイトを構築いたします。

BtoB ECサイトの構築やリニューアルをご検討中の方は、ぜひお気軽にご相談ください。現状整理からご一緒に対応いたします。